ثبت تیکت ( درخواست پشتیبانی )

جهت ارسال تیکت ( درخواست پشتیبانی ) باید وارد اکانت خود شوید و یا ثبت نام کنید . ورود

 


مشاهده آموزش تصویری عضویت و ارسال درخواست پشتیبانی (تیکت)

راهنمایی :


ابتدا میبایست ثبت نام کنید و یا اگر قبلا ثبت نام کردید باید وارد اکانت خود شوید ، ورود / عضویت
و سپس از طریق گزینه ی آبی رنگ بالای وبسایت " ارسال تیکت " بزنید و سپس فیلد های مربوطه را پر کنید و در نهایت روی کادر سبز رنگ پایین صفحه با عنوان " ارسال تیکت " بزنید و اگر پیام تیکت شما با موفقیت ارسال شد نمایش داده شد که فیلد ها را همگی صحیح پر کردید در غیر این صورت مجدد چک کنید احتمالا یک فیلد را فراموش کردید ، سپس هنگامی که پاسخ  تیکت شما ارسال شد پیامکی برای شما نیز ارسال میشود و بعد از آن میتوانید به بخش تیکت های من مراجعه کنید و برای مشاهده پاسخ میبایست
روی عنوان تیکتی که هنگام ارسال ثبت کردید بزنید تا پاسخ را مشاهده کنید .

 

مشاهده آموزش تصویری عضویت و ارسال درخواست پشتیبانی (تیکت)

 

اگر برای شما پیامک یا ایمیلی مبنی بر پاسخگویی به تیکت شما ارسال شده ، ابتدا وارد اکانت خود شوید و سپس میتوانید با مراجعه به بخش " تیکت های من " لیست تیکت های خود را مشاهده کنید و برای پاسخ میبایست روی عنوان تیکتی که ایجاد کردید بزنید ، مثلا هنگام ارسال تیکت در عنوان درج کردید که " درخواست ارسال آهنگ " حالا داخل لیست تیکت ها میبایست روی همین عنوانی که ثبت کردید بزنید

مثال :

مشاهده آموزش تصویری عضویت و ارسال درخواست پشتیبانی (تیکت)

به چند دلیل مختلف :
ابتدا اینکه همانطور که مطلع هستید متاسفانه تلگرام ف ی ل ت ر هست و دسترسی به آن دشوار هست و دارای سرعت پایین که البته این مورد را در این سالیان به هر حال یه جوری باهاش کنار اومده بودیم ولی موضوع مهمتر این هست که چون درخواست ها برای ارسال در تلگرام زیاد هست و هنگام خرید شماره تلفن وارد میشود و ما هم به شما پیام ارسال میکنیم تلگرام بارها و بارها متاسفانه اکانت ما را ریپورت کرده به دلیل ارسال پیام به ناشناسان که البته چون اطلاعی ندارد از کار ما و اینکه این پیام ها به دلیل درخواست مشتریان انجام شده و بارها هم توضیح دادیم داخل ایمیل ولی فایده ای نداشته و مدام اکانت ما ریپورت میشد و نمیتوانستیم پیام ارسال کنیم و مجبور بودیم مدام شماره جدید اضافه کنیم و مدام اکانت جدید بسازیم که این امر به صورت دائم دیگر امکان پذیر نیست و در حال حاضر همگی اکانت های ما ریپورت دائم شدند و حتی با دلیت اکانت هم برطرف نمیشود ! به همین دلیل تصمیم گرفتیم از این پس از طریق تیکت یا همان درخواست پشتیبانی در خدمت شما عزیزان باشیم تا هم با سرعت بالا و هم همگی پیام ها منسجم و به سادگی قابل پیگیری باشد ، بخش ثبت نام و ارسال درخواست پشتیباتی هم در وبسایت به گونه ای طراحی شده که بسیار ساده هست و میتوانید از طریق لینک زیر اطلاعات بیشتر را مشاهده فرمایید .

اطلاعات بیشتر

با سپاس از همراهی شما 

اسکرین شات از وضعیت اکانت های تلگرام ما :